Audit | ValkarTech

Audit d'hygiène & Salubrité

Contrôle de qualité

Le contrôle de qualité en hygiène et salubrité est une composante essentielle à inclure à la gestion de vos contrats et de vos employés. La qualité de l’entretien sanitaire peut grandement varier dans le temps. Il est important de faire des vérifications ponctuelles et des inspections visuelles régulières tout au long de l’année. Un audit d'entretien ménager commercial permet de faire une évaluation quantitative, mesurable et objective de la propreté des lieux selon des critères établis.

Si vous êtes propriétaire ou gestionnaire d'une entreprise agroalimentaire ou d'un espace de bureau, vous savez probablement à quel point l'hygiène et la salubrité sont importantes pour la santé de vos employés et de vos clients. Si vous avez besoin d'une solution clé en main, nos auditeurs accrédités et expérimentés peuvent vous aider.

ValkarTech offre des audits d'hygiène et de salubrité complets pour les entreprises de grande surface agroalimentaires, les centres médicaux et les espaces de bureaux.

Procédure d'inspection d'hygiène

Inspection d'hygiène

Méthodes & équipements innovants

Fiches de
non-conformité

Nos experts inspectent chaque zone de votre immeuble ou de vos espaces, et notent les non-conformités observées ou d'autres risques de santé et de sécurité.

Nos méthodes d'inspection avancées et équipements de pointe facilitent l'identification des zones à risque pour élaborer un plan d'actions complet et corriger les problèmes.

Nous offrons des fiches de

non-conformité détaillées, pour connaitre nos recommandations et savoir exactement ce que nous avons trouvé.

Pour plus de tranquilité d'esprit

Chaque entreprise a des besoins uniques.

Que vous ayez besoin d'un audit unique ou d'un programme d'hygiène et de salubrité complet,

nous vous offrons un service personnalisé.

Uniformisez la prestation de vos services en 5 étapes :

Analyse organisationnelle
Contrôle de l’inventaire
Qualification et validation des plans et devis
Conception et amélioration de procédés
Amélioration de la productivité

Types d'audit de salubrité personnalisé

Laissez-nos experts vous proposer un audit adapté à votre réalité ou choisissez ce qui convient le mieux à vos besoins.

Flash Control

Tous nos types d'audits sont réalisés avec le logiciel Flash Control qui permet d’obtenir rapidement un index de qualité normalisé pour supporter l'amélioration continue de vos processus.

Les résultats sont impossibles à manipuler. Les rapports sont stockés et disponibles pour consultation à tout moment par les personnes autorisées. Avec la conduite d'audits réguliers, vous aurez accès aux dossiers de l’historique, aux résultats, à l'évaluation du niveau de la qualité de la propreté, aux remarques ou plaintes pour chaque propriété individuellement.

es rapports d’audit approfondis qui démontrent les forces et les faiblesses dans les opérations d’assainissement, en respect avec les plus récentes tendances de travail de l'industrie. Les constats qui en découlent nous permettent de vous conseiller pour que des normes élevées d’hygiène et de salubrité soient maintenues au sein de vos installations.

Les rapports détaillés du Flash Control peuvent être générés en français, en anglais ou en espagnol.

En concordance avec la norme NF EN 13549

Afin d’assurer l’objectivité et la réplicabilité du contrôle, il est important qu’il soit basé sur une norme définie. En matière de contrôle de qualité de nettoyage, il s’agit de la norme européenne EN 13549.

Cette norme repose sur une série d’exigences concernant :

Les objets du contrôle : Les éléments doivent être clairement définis.
Les critères : Les critères qualitatifs doivent être clairement définis pour chaque élément.
La mesure des critères : il faut définir comment sera mesuré chacun des critères.
L’échantillonnage : Il doit respecter la norme internationale d'échantillonnage ISO 2859.
La description des Niveaux de Qualité Acceptables (NQA) : en accord avec les besoins du client.
La prise en compte du moment du contrôle : Adaptation des critères (si le contrôle n’est pas effectué immédiatement après les prestations de nettoyage).
Le rapport :
- Doit conclure à la conformité ou la non-conformité du résultat ;
- Doit permettre d’identifier les non-conformités de manière précise.

Audit visuel

La propreté de votre immeuble est un aspect très important pour la santé globale de vos employés et de vos locataires. Les employés sont plus productifs dans un endroit propre, preuves scientifiques à l’appui. Les clients, pour leur part, préfèrent fréquenter des commerces propres. La satisfaction de votre clientèle dépend en très grande partie de la première impression que leur laissera l'aspect visuel de vos espaces.

Téléchargez un rapport type d'audit visuel

Audit Fluorescence

Téléchargez un rapport type d'audit de fluorescence

Audit Technique

« La recherche de la qualité a pour conséquence naturelle une plus grande productivité, alors que la recherche de la productivité n’entraîne pas une meilleure qualité », selon William Edward Deming, professeur, auteur et consultant américain.

Une part importante de la tâche des gestionnaires est la mise sur pied d'indicateurs de qualité du travail afin d’atteindre les résultats souhaités. Le développement d’un outil de contrôle de la qualité, permettant d'évaluer l’état de la salubrité est par conséquent primordial. Chaque préposé doit connaître son secteur à fond et disposer d'un plan de travail décrivant les locaux à entretenir ainsi que toutes les tâches à accomplir quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement. Tous les préposés doivent être formés et qualifiés à exécuter les tâches qui leur sont confiées afin de bien comprendre les dangers potentiels et de savoir comment travailler en toute sécurité en présence de produits dangereux.

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Audit Déneigement

Les opérations de déneigement et de déglaçage sont cruciales pour la sécurité des lieux. Il s'agit de tâches dangereuses et coûteuses qui nécessitent des équipements spécialisés et des techniques de travail bien adaptées pour réduire les risques de blessures chez les ouvriers. C'est aussi un travail ardu qui prend du temps et qui est difficile à planifier avec précision puisqu'il est tributaire de la météo! Les propriétaires d'immeubles ont la responsabilité de faire dégager toutes les portes d'accès aux bâtiments de même que les sorties de secours, les trottoirs, les escaliers, les rampes d'accès, les espaces de stationnement, les bornes fontaines et les points de rassemblement en cas de feu, l'accès aux conteneurs à déchets sans oublier les toitures, les balcons, les passerelles,....

Que le déneigement soit confié en sous-traitance ou effectué par des employés à l'interne, il est très important d'assurer une supervision et un suivi rigoureux de ces opérations. Les accumulations de neige ou de glace peuvent causer de graves blessures ou des bris de matériel et même mener à des poursuites judiciaires. En cas d'accidents, les rapports de déneigement fournissent une attestation des opérations réellement menées et des efforts déployés. De plus, les rapports de déneigement représentent un outil précieux en permettant de confirmer les besoins pour la renégociation des contrats annuels.

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Rapport d'actions correctives

Lors de situations totalement inacceptables, quand le niveau de non conformité est tel qu'il représente soit de graves risques pour la santé des occupants de l'immeuble, soit une dégradation prématurée des surfaces ou des outils de travail; une intervention officielle s'impose et se présente sous forme d'un rapport d'actions.

Lorsqu'une entente est conclue par contrat entre deux Parties, il est tout à fait normal de souhaiter obtenir les résultats attendus et d'exiger que les engagements soient respectées. Le rapport d'actions donne lieu à des justifications en mettant en lumière tous les écarts entre les attentes du client et les résultats obtenus et il dicte les orientations à prendre pour remédier à la situation tout en réitérant le cadre opérationnel et les standards exigés.

Téléchargez un rapport type d'action

Pour procéder à nos contrôles de qualité, nous utilisons un système informatique avant-gardiste sur tablette. Il nous permet de recueillir et d’enregistrer plus de données à l’heure. Avec ces données, nous sommes en mesure de générer des statistiques probantes par bâtiment, car nous disposons d’informations pertinentes et précises. De cette manière, nous transformons une notion subjective en une notion objective et mesurable.

Un auditeur expert, accrédité par le Mouvement Québécois de la Qualité, sera attitré au dossier pour le mandat d'évaluation de vos bâtiments. Ensuite, notre expert recueillera les informations, en fera la compilation pour les traduire en rapport et déposera ses constats pour votre immeuble. Résultats en main, vous pourrez vraiment connaître l’état de la propreté de votre immeuble pour ainsi y apporter les correctifs nécessaires.

Bref, l’audit en entretien sanitaire est une image de la qualité et des services réellement rendus. C’est un excellent point de départ pour gérer une amélioration continue en entretien sanitaire. C’est une preuve tangible pour négocier un contrat, corriger des routes de travail, justifier des formations et l’achat de nouveaux outils, ou tout simplement pour prouver à votre Conseil d'administration que tout est sous contrôle et que l’argent investi profite aux usagers!