PRISE EN CHARGE COMPLÈTE DE LA GESTION DE L’ENTRETIEN
Traditionnellement incluse dans le volet de la maintenance des équipements mécaniques des immeubles, la gestion de l’hygiène du bâtiment requiert une expertise pointue. C’est pourquoi nous croyons qu’elle devrait être octroyée à une firme spécialisée.
L’équipe de ValkarTech se compose de microbiologistes, de formateurs en divers domaines (santé, agroalimentaire, salle blanche, industriel), d’experts en redressement, d’auditeurs certifiés de partout au Québec, de concepteurs d’appel d’offres, etc.
Au fil des ans, nous avons développé une vaste expertise et une compréhension exhaustive de la réalité particulière du domaine de l’hygiène du bâtiment. Notre connaissance des meilleures techniques, des produits les plus performants et des technologies novatrices de l’industrie apporte des bénéfices indéniables tels que la réduction des coûts, l’optimisation des ressources humaines et l’atteinte d’un niveau d’hygiène surpassant les normes standards.
Comme nous prenons seulement en charge la gestion de l’hygiène, nous ne sommes jamais en conflit d’intérêts avec les entreprises d’entretien. Ainsi, nos clients peuvent garder leurs prestataires de services habituels.
Lorsque nous sommes sollicités pour redresser la gestion de l’hygiène d’un édifice à la suite de piètres résultats de gestion (augmentation des coûts et/ou diminution de la propreté), nous obtenons un très haut taux de satisfaction de nos clients quant à la qualité de l’entretien, variant entre 89 % et 96 %, et ce, en maintenant en place le même prestataire de service d’entretien.
HBdesk
HBdesk est un logiciel de service d’assistance basé sur le web qui donne à ValkarTech la capacité de gérer efficacement vos activités de soutien à la clientèle. Il nous permet d’attribuer, de suivre et de configurer facilement des alertes concernant les billets du service d’assistance.
HBdesk nous permet également de suivre et gérer votre soutien à la clientèle en temps réel. Cela signifie que nous avons la possibilité de gérer, de distribuer et d’établir l’ordre de priorité des billets du service d’assistance créés en l’espace de secondes, que ce soit à partir d’un ordinateur de bureau ou depuis un appareil portatif.
Avec HBdesk, ValkarTech peut produire des rapports interactifs basés sur des graphiques, qui démontreront l’efficacité et aideront à améliorer vos opérations et votre performance.
HBdesk est un autre outil intégré qui permet à ValkarTech de vous aider à répondre à vos besoins en hygiène et salubrité.
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Autocollant qualité
ValkarTech est toujours à la recherche d'innovation, afin d'augmenter la qualité d'entretien de vos immeubles. C'est pourquoi nous avons développé ces nouveaux autocollants vous permettant d'obtenir en temps réel les commentaires de vos locataires/clients. Ces données peuvent ensuite être comptabilisées et analysées à l'aide de HBdesk, afin de déceler les zones à risque et augmenter la qualité.
